【岗位职责】
1.负责阿里国际站店铺的日常接待与询盘回复（前期有标准话术模板，照做即可）。
2.跟进订单全流程，从下单到发货，主动同步物流信息给客户。
3.协助处理售后问题，记录客户反馈并分类整理。
4.学习平台规则、产品知识和外贸/内贸基础流程，逐步独立上手。
5.配合团队完成其他运营支持类工作。
【任职要求——我们看重的是“底色”，不是“简历”】
硬性条件（仅此三条）：
1.大专及以上学历，专业不限。
2.打字速度50字/分钟以上，能熟练使用基础办公软件（Word/Excel）。
3.国际站方向需英语CET-4及以上（不用口语多牛，能看懂邮件、能打字回复就行）。
软性素质（这才是我们真正要看的）：
我们不要这样的人                           我们要这样的人
遇到问题先抱怨                           遇到问题先查资料、再提问
客户多问两句就不耐烦                   愿意把复杂的事情掰开揉碎讲清楚
只想“混个底薪”                           今天比昨天多懂一点就开心
推一下动一下                                    看到漏洞会主动补位
没经验？没关系。
你不需要懂1688后台——我教。
你不需要懂国际站物流规则——我教。
你不需要懂外贸术语——我教。
我只有一个要求： 今天我教你的，明天你能用自己的话讲给下一个新人听。
【我们能给你的】
带教承诺： 创始人/主管1对1带教，前3个月每周复盘，不让你一个人硬扛。
成长路径： 客服助理 → 独立客服 → 客服组长 → 转岗运营（前提是你想学，我就愿意教）。
薪资保障： 无经验保底薪资 + 转正绩效 + 成长奖金（每掌握一项新技能就调薪一次）。
氛围： 没有办公室政治，犯错不罚钱，但装懂不问是唯一不能忍的事。
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工作地址

清远市英德市广东省清远市英德市遇太美生物科技有限公司西北侧150米

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