岗位职责
1. 品质监督：监督两个项目客服、工程、秩序（安保）、园区绿化、公共设施等条线的现场服务品质，制定品质巡检计划，开展日检/周检/月检。
2. 整改闭环：对巡检问题拍照取证、下发整改通知、跟踪限时整改，编制品质巡检报告与月度品质工作报告。
3. 品质提升：完善服务标准与作业流程，组织品质培训与宣导，推动服务短板补齐与持续改进。
4. 满意度管理：组织业主满意度调研，督办重大投诉，复盘典型案例形成改进措施。
5. 短视频运营（需剪辑经验）：拍摄园区/项目日常与服务亮点短视频，简单剪辑后发布到抖音、视频号等平台。
6. 公众号运营（文案能力好）：简单编辑公众号内容、编辑、排版与发布（园区活动、企业动态、喜报、服务案例等）。
任职要求
1. 大专及以上学历优先。
2. 有物业品质管理/客服管理经验优先。
3.熟练使用剪辑软件（如剪映）与拍摄设备，能独立完成短视频拍摄、剪辑与发布。
4. 文字功底扎实，可独立撰写巡检报告、工作总结、公众号推文；熟练使用 Office。
购买五险，月休4-5天，餐补，优秀者可谈薪资待遇。
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