【岗位职责】：
1. 统筹客房部整体运营管理，安排、督导员工工作，制定部门工作计划。
2. 管控部门各项成本与费用，编制年度预算，保障费用在预算范围内执行。
3. 按照酒店标准巡检客房、设施设备及物资，保障客房品质。
4. 巡查部门管理落地情况，抽查工作质量，提升团队工作效率。
5. 梳理、完善部门作业流程，搭建并落实员工考核评价机制。
6. 跟进线上平台宾客点评与客诉，推动问题整改，持续提升网络评分及宾客满意度。
【岗位要求】
1、大专以上全日制学历。
2、有5年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
岗位职责
1. 统筹客房运营，督导团队执行，优化作业流程与考核机制。
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工作地址

清远市英德市宝晶宫生态旅游度假区内

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